Preguntas frecuentes

Cuándo llegará mi pedido?
Depende de la empresa de envío elegida y del responsable de la entrega. Ofrecemos una variedad de proveedores de envío en varias ciudades principales, y generalmente toma entre 1 y 3 días desde el momento en que se realiza y confirma el pedido.

Realizan entregas fuera del país?
Actualmente, las empresas de envío con las que trabajamos entregan dentro del país y en algunas ciudades específicas, que están listadas en nuestra página de entregas. Puedes consultar la lista de ciudades a las que llega el servicio de mensajería.
Si deseas solicitar un envío fuera del país, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y el precio de los agentes de envío internacionales que no están registrados actualmente en nuestra tienda.

Qué pasa si el producto tiene un defecto de fábrica?
Deberás consultar nuestra política de devoluciones para conocer los términos y condiciones. Si el producto tiene un defecto de fabricación y se acuerda la devolución, el costo del envío será cubierto tanto por la empresa como por el cliente, mientras que el valor del producto no será cobrado al cliente según nuestra política de devoluciones.

Quiero hacer un pedido de gran cantidad, hay algún descuento?
La tienda ofrece un servicio para pedidos de grandes cantidades y hay descuentos de entre el 10% y el 20% en algunos productos. Puedes ponerte en contacto con nosotros directamente a través de nuestra página de "Contáctanos" para consultar sobre las cantidades y descuentos